当企业遭遇国际经贸违约时，可以向中国贸促会法律部投诉。我们通过对投诉企业提供的材料进行法律审查，向合同违约方发去敦促履约函，敦促违约方企业履行合同或者提出抗辩理由，并抄送与中国贸促会法律部有合作关系的违约方所在国商会组织，促使合同双方从维护双方合作关系和两国间经贸合作的大局出发，妥善解决纠纷。对于恶意违约或置之不理的企业和个人，中国贸促会法律部将其列入资信不良企业进行重点监控，并向中国贸促会全国各分支会法律服务部门、中国贸促会法律部的客户企业以及与中国贸促会法律部有合作关系的外国工商会组织通报。今年以来，我们就应当事人申请，向20多个国家的30多家被控涉嫌违约企业发出国际商敦促履约函35件，95%得到了回复，有的在我们敦促下通过协商使纠纷得到了圆满解决；有的在暂时无力履约的情况下，签订了履约协议；有的补充签订了争议解决条款，为今后解决纠纷创造了条件。比如中国某企业与中东某国企业买卖汽车轮胎，在8批供货中，国外买方声称有一批存在质量问题，要求退货并提出赔偿，在经过简单的接触后，中方就断绝了与外方联系，外方在多方联系未果的情况下，向我们申请发“国际商务敦促履约函”，我们受理案件后，了解到该中方企业是当地知名大型企业，而且是贸促会法律部的客户企业。我们根据外方申请向其发去了国际商务敦促履约函，表明如果其既不理睬外方索赔要求又不提出抗辩理由，我们将把其列为资信不良企业实施重点监控，以后在中国贸促会办理业务时，对其资信进行严格审查。中方企业领导对此非常重视，公司董事长亲自给我们回信，并表示尽快解决问题，后经我们了解，双方以该批货物降价、今后继续合作并明确质量检验的方式，圆满解决了纠纷。实践证明，国际商务敦促履约这种方式，有利于发挥商会独立公正的作用，快速化解国际经贸纠纷，构建和谐经贸关系，深受中外企业欢迎。